İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi mekan panelinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Otomatik yenileme zaten uygulanmadığı için, hiçbir işlem yapmasanız da dönem sonunda tahsilat yapılmaz.

İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

Hizmet hiç kullanılmamışsa — yani hiçbir masa karekodu okutulmamış ve hiçbir tabela açılmamışsa — ödemeden itibaren 14 gün içinde tam iade yapılır.

Hizmet kullanılmaya başlandıysa, dijital hizmetin niteliği gereği iade yapılmaz. Kısmi kullanım için oransal iade uygulanmaz.

Deneme döneminde hiçbir tahsilat yapılmadığı için deneme ile ilgili bir iade konusu doğmaz.

Satıcı kaynaklı kesinti hallerinde (planlı bakım dışında 24 saati aşan erişim kaybı) kesinti süresi aboneliğinize ücretsiz eklenir.

İade talebinizi destek@101federasyonu.com adresine, ödeme sırasında verilen sipariş numarasıyla birlikte iletin. Talebiniz en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankanızın işleme yansıtma süresi 2–10 iş günü arasında değişebilir; bu süre Satıcı'nın kontrolünde değildir.

Abonelik sona erdiğinde veya iptal edildiğinde hiçbir veriniz silinmez. Masalarınız salt-okunur hale gelir; geçmiş tabelalar, müşteri kayıtları ve mekan bilgileriniz olduğu gibi durur.

Verilerinizin tamamen silinmesini isterseniz KVKK kapsamındaki başvuru hakkınızı kullanabilirsiniz.